Новости


Потребителям тепла в Абакане доступны новые сервисы по удаленному обслуживанию


image news
Фото: из открытых источников

Абаканцы, имеющие прямые договоры на поставку тепла с Сибирской генерирующей компанией, могут получить основную информацию по своему лицевому счету удаленно, без личного посещения Центра обслуживания клиентов, сообщает пресс-служба СГК.

Для удобства потребителей тепла и горячей воды Абаканским филиалом Сибирской теплосбытовой компании запущены в работу дополнительные сервисы по удаленному обслуживанию. Абоненты Сибирской генерирующей компании из Абакана могут получить основную информацию по своему лицевому счету без личного посещения Центра обслуживания клиентов.

Для подключения к электронной рассылке отчетных документов необходимо отправить заявку на адрес call-centrestk@sibgenco.ru, в письме указать номер лицевого счета, адрес и наименование организации, адрес электронной почты.

Получать документы можно и в личном кабинете клиента. Для потребителей услуг тепловой энергии интернет-сервис работает на сайте СГК. Кроме этого через личный кабинет можно передавать показания индивидуальных приборов учета, оплачивать счета за потребленные услуги картами Visa и MasterCard, просмотреть сведения о текущих начислениях.

Для получения доступа к личному кабинету необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов в Абакане. В рабочие дни с 8:00 до 20:00 по телефону (390-2) 313-032 на ваши вопросы готовы ответить работники call-центра Сибирской теплосбытовой компании. Для уменьшения времени ожидания ответа специалиста рекомендуют обращаться в call-центр в часы наименьшей загрузки линий: после 16. 00.

В период сбора показаний — с 20 по 25 число каждого месяца — значения приборов учета можно передать, позвонив по номеру call-центра, они принимаются на автоответчик. Этот сервис также доступен в выходные и праздничные дни круглосуточно.

Очное обслуживание потребителей проводится в офисе Абаканского филиала СТК по адресу: г. Абакан, ул. Промышленная, 25. Центр обслуживания работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 08:00-16:00, обеденный перерыв с 12:00 -13:00.


 14 Июн 2017
 187   0


Новости по теме:




Комментарии (0)

    Вы можете авторизоваться на сайте через:
    VkontakteMailruGoogleYandexOdnoklassniki