Нередко при оформлении кредита или займа людям предлагают разные дополнительные финансовые услуги как страховка, СМС-информирование, телемедицина или консультация юриста. Переплата за такие услуги может оказаться существенной — почти такой же, как сумма займа, а то и больше. Бывают случаи, когда онлайн-сервисы банка или микрофинансовой организации используют формы с уже заполненным за заемщика согласием на покупку дополнительных услуг. О том, как не стать жертвой недобросовестной практики и защитить свои права — разбираемся вместе с экспертами Отделения Банка России в Хакасии в нашей рубрике по защите прав потребителей финансовых услуг.

Проставленные за заемщика галочки

Эта грубая форма навязывания до недавнего времени была довольно распространенной. Это когда договор банк или микрофинансовая организация уже распечатывает с проставленными галочками. Онлайн-сервисы кредитных или микрофинансовых организаций нередко используют формы с уже заполненным за заемщика согласием на покупку дополнительных услуг. И опять же, по закону они не имеют права заранее ставить отметки, которые означают согласие заемщика на дополнительные услуги. Бывает, что автоматические галочки появляются не в тот момент, когда человек только берет кредит, а позже. Обратите внимание: если для отказа от услуги или сервиса вам нужно поставить галочку – это тоже незаконно.

Если кто-то проставил галочку за вас в строке о согласии на получение дополнительной услуги — это нарушение. Поэтому так важно внимательно изучать договор — брать паузу на изучение документов. По закону на это дается пять рабочих дней. За это время условия договора кредитор не может изменить. Если банк или микрофинансовая организация проставили галочки за вас и не дают выбора, то лучше обраться к другому кредитору. А о такой практике лучше сообщить в Банк России.