За январь – июнь 2021 года жители Хакасии 31 раз пожаловались в Банк России на навязывание дополнительных услуг при заключении договора. Из них 17 жалоб касались работы банков, 13 — микрофинансовых организаций, 1 — страховой компании. Для сравнения, в прошлом году за аналогичный период было всего пять подобных обращений.

«Клиенты банков и других финансовых организаций иногда сталкиваются с навязыванием дополнительных платных услуг или продуктов, которые менеджеры могут выдавать за обязательные. Чаще всего это страховки, СМС-информирование, различные юридические консультации. От навязанных полисов личного страхования можно отказаться в течение так называемого «периода охлаждения» — 14 дней с момента подписания договора. А с 29 декабря 2021 года жители Хакасии смогут вернуть деньги за любые дополнительные услуги, навязанные при оформлении потребительского кредита или займа. Сделать это можно будет также в течение двух недель со дня заключения договора», — рассказал Вадим Лузанов, управляющий Отделением-НБ Республика Хакасия Банка России.

Если вы столкнулись с недобросовестной практикой, оставить жалобу на финансовую организацию можно на официальном сайте Банка России в интернет-приемной.