Согласно опросу сервиса Superjob, 7 из 10 жителей Хакасии оставляют отзывы о товарах и услугах в интернете. Положительные отзывы чаще пишут женщины, тогда как мужчины склонны делиться отрицательным опытом. В исследовании приняли участие экономически активные жители Хакасии, имеющие опыт онлайн-покупок.

54% опрошенных признались, что пишут отзывы только в тех случаях, когда довольны покупкой, а 16% оставляют комментарии, если сталкиваются с неудовлетворительным качеством. Женщины оказываются активнее в написании положительных отзывов, охотно рекомендуя товары и услуги. Мужчины же чаще предупреждают других о неудачных покупках, опираясь на свой негативный опыт.

Особенно выделяются респонденты в возрасте от 35 до 44 лет — они не только активно делятся своим мнением, но и считают важным как хвалить, так и критиковать товары и услуги: «Уметь надо в этой жизни благодарить людей», — отметили участники. Кроме того, граждане с высоким уровнем дохода склонны чаще оставлять отзывы о неудачных покупках, чем о тех, которые их устроили.

Отзывы пользователей играют важную роль в формировании имиджа товара или услуги, и Хакасия не исключение. Привычка делиться опытом, будь то положительным или отрицательным, активно распространяется среди интернет-покупателей республики.