16 января Центр управления регионом Хакасии провёл фестиваль для администраторов социальных сетей госучреждений. В Техникуме коммунального хозяйства и сервиса собрались порядка 150 специалистов по информационной работе со всей республики.

На фестивале сотрудники ЦУР Хакасии подвели итоги работы администраторов госпабликов за 2024 год, поделились статистикой и вручили лучшим специалистам благодарственные письма.

Напомним, что в 2022 году были внесены поправки в федеральный закон № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». Они обязывают госучреждения вести страницы
в социальных сетях. Официальные аккаунты есть у органов власти, школ, детских садов, библиотек, театров и других организаций.

Сегодня администраторы госпабликов рассказывают о работе своих учреждений, помогают жителям нашей республики решать проблемы и делятся важной информацией. ЦУР Хакасии работает в тесной связке с администраторами: помогает госучреждениям подключиться к системе госпабликов и разобраться в ней; учит создавать фото- и видеоконтент, а также писать тексты доступным языком для целевой аудитории сообщества.

— Госпаблики для граждан — это важный источник получения достоверной информации. По данным ВЦИОМ, 33% граждан России постоянно читают госпаблики. А также это ещё и одна из передовых систем обратной связи в стране. Если в 2020 году доля сообщений-жалоб была 5%, то есть из 100 жалоб, только 5 были с госпабликов, а 95 с других площадок. За несколько лет нам удалось изменить соотношение в пользу госпабликов до уровня 60%, — подчеркнула руководитель ЦУР Хакасии Марина Иванова.

В 2024 году госпаблики:

• Опубликовали 562 352 постов;
• Собрали почти 90 млн просмотров;
• Ответили на 288 110 комментариев.

В мероприятии принял участие заместитель главы Хакасии Владислав Мингела.
Он подчеркнул значимость работы в социальных сетях и заострил внимание на том, чтобы госпаблики были, в первую очередь, полезными для людей, помогали найти ответы
на вопросы.

 — На сегодняшний день социальные сети — это простая связь общества
с госорганами, которая не имеет абсолютно никаких границ: ни территориальных,
ни временных и очевидно, что государство в эту историю зашло. С помощью социальных сетей, через мессенджеры, госпаблики доводят правдивую, первичную и актуальную информацию для граждан и получают обратную связь. Огромное спасибо! — поблагодарил администраторов госпабликов Владислав Мингела.

Руководитель ЦУР Хакасии отметила, что в наступившем году работа
с госучреждениями продолжается, полезность и важность системы будут расти, а значит, следует расширять аудиторию:

— Смотреть будем за регулярностью публикаций и динамикой количества подписчиков, — обозначила Марина Иванова.