В Хакасии и соседнем с ним Минусинском районе работают порядка 800 НКО и 150 инициативных групп (т.е. не имеющие статуса юрлица). Активно им помогает развиваться Центр сопровождения социального бизнеса и НКО, который находится в Абакане.
За 2 года больше сотни коммерческих и некоммерческих организаций, более 200 энтузиастов из республики и Красноярского края. Центр сопровождения - это ресурсный центр по поддержке и развитию НКО и социальных инициатив.
Ежедневная работа Ресурсного Центра – это не только помощь в заполнении необходимых бумаг, отчетов и проведение консультаций. Это не только профессиональные консультации и сопровождение юристов, бухгалтеров, менеджеров, экономистов, тренеров и специалистов по сопровождению проектов. Часто сотрудники Центра – это скорая психологическая помощь для руководителей и волонтеров. Каждый день кто-нибудь да сорвется, и каждый день ресурсники возвращают в отчаявшегося веру в свои силы и людей.
«Руководители НКО – это прежде всего люди, хоть и стараются не выдавать весь вулкан эмоций, который копится у них, - рассказывает директор Центра сопровождения Анна Фролова. – У всех семьи, дети, им не хватает внимания, общения, ведь порой все силы и средства остаются на работе. В коллективе тоже бывают конфликты. Добавьте сюда ошибки в отчетах, разочарования... Но, когда этому вулкану уже можно было бы и взорваться, эмоции тщательно прячут внутри – на людях нужно «держать марку». Иначе кто тебе поверит, что ты способен помочь, когда ты сам беспомощен?»
В любой НКО главный двигатель - человек, а его психологически полноценное состояние - это надежный фундамент организации. Из 100% зарегистрированных лишь 60 работают активно. Со временем больше половины во время работы выгорают. А число благополучателей с каждым годом лишь увеличивается! И получается, что руководитель НКО - это образ жизни, это сама жизнь, потому что тебя больше ни на что не хватает. Особенно, когда речь идет о реальных человеческих жизнях! В пандемию всем пришлось переориентироваться за пару-тройку дней, это колоссальная нагрузка, ведь дело не только в принятии решений. Нужно выстроить работу так, чтобы без помощи никто не остался. Работа на износ: сборка и доставка продуктовых наборов, лекарств, одежды и не только по городам, где отлажена необходимая инфраструктура, но и в отдаленные районы, там люди не имеют ни средств, ни возможностей – вот тебе реальная голодная смерть! НКО заботятся о других. А кто позаботится о них?
В 2021 году Ресурсный центр запустил 2 очень нужных проекта: «Выходные с НКО» и программу профилактики профессионального выгорания руководителей и специалистов "Ресурс во мне". Так у многих появилась возможность немного разгрузиться эмоционально. Но за одни выходные вряд ли получится полноценно восстановиться, такая перезагрузка нужна регулярно. И цена, которую они заплатят за любимое дело – выгорание и разочарование.
Команда Ресурсного центра нуждается в полноценной платформе для оказания помощи, но и с тем, что у них есть сегодня, удается помочь десяткам специалистов.
Изнуряющее профессиональное выгорание происходит, когда не видишь результат, отдачу от тех, кому помогаешь. И это - из-за элементарного незнания и непонимания того, как можно проводить мониторинг и оценивать стратегию своих действий. Тогда снова на помощь приходит Ресурсный центр. Вместе с НКО профессионально выстраивается деятельность, проводится анализ и ориентир на достижение лучшего результата без психологических и кадровых потерь.
Практика показывает, что только Ресурсный центр имеет возможность дать полноценную и актуальную информацию по состоянию психологического здоровья в развивающемся в Хакасии 3-ем секторе.
Нагрузка огромная, но и ресурсники, и НКО справляются. На помощь приходят профессионализм и энтузиазм. А еще – огромная вера в то, что светить другим все-таки можно, и даже не жертвуя собой.
Анна Спасская