С 1 января по 15 мая ЦУР Хакасии зафиксировал в социальных сетях 6 531 сообщение от жителей нашей республики. Это те комментарии, которые содержали вопросы от граждан или информацию о проблемах, адресованные органам власти или подведомственным учреждениям: о медицине, ЖКХ, благоустройстве, дорогах и т.д. Из них 4 420 сообщений пришло из социальной сети ВКонтакте.
Почему ВКонтакте?
Потому что именно эта отечественная соцсеть, согласно федеральному законодательству, является онлайн-площадкой, в которой министерства, ведомства, организации и администрации муниципалитетов по всей стране обязаны вести официальные аккаунты. Методологическую помощь в этом оказывает Центр управления регионом. Для специалистов ведомств, ответственных за ведение аккаунтов, сотрудники ЦУР Хакасии регулярно проводят очные семинары и вебинары, на которых делятся основными принципами ведения соцсетей.
Кто такой госпаблик?
Госпаблики — это официальные страницы органов власти и бюджетных учреждений. Как регионального уровня, например, страница Минкульта Хакасии, так и муниципального, допустим, аккаунт отдела образования городской администрации.
Задача каждого госпаблика — информировать жителей по социально-значимым темам и обязательно вести диалог с населением, отвечать на комментарии и вопросы. В госпабликах публикуются анонсы мероприятий, размещаются актуальные новости, проводятся прямые эфиры, в ходе которых подписчики могут задать свои вопросы. И, конечно же, пользователи могут оставлять обращения и получать ответы от представителей ведомств.
Как «жаловаться» в госпаблике?
Написать о своей проблеме вы можете в любом официальном аккаунте органов власти, для этого в сообщениях или комментариях под публикацией расскажите о проблеме, укажите адрес, по возможности прикрепите фото.
Например, заходите в госпаблик администрации города и пишите об отсутствии мусорки возле остановки. За тем, чтобы ваши вопросы дошли до органов власти следят специалисты ЦУР и контролируют сроки ответов.
Ещё один способ написать о проблеме, не выходя из паблика во ВКонтакте, — это кликнуть в меню страницы любого учреждения кнопку «Сообщить о проблеме». Такая функция недавно появилась практически во всех официальных аккаунтах.
Где подписаться?
Сделали подборку главных госпабликов Хакасии во ВКонтакте — министерств, городских и районных администраций республики.
Министерство здравоохранения
Министерство имущественных и земельных отношений
Министерство культуры
Министерство национальной и территориальной политики
Министерство образования и науки
Министерство по делам юстиции и региональной безопасности
Министерство природных ресурсов и экологии
Министерство сельского хозяйства и продовольствия
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства
Министерство транспорта и дорожного хозяйства
Министерство труда и социальной защиты
Министерство физической культуры и спорта
Министерство финансов
Министерство экономического развития
Государственный комитет цифрового развития и связи
Госкомитет энергетики и тарифного регулирования
Государственная инспекция по охране объектов культурного наследия
Государственный комитет по регулированию контрактной системы в сфере закупок Республики Хакасия
Управление по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности
Чтобы оставаться на связи с органами муниципальной власти – подписывайтесь на официальные аккаунты Администраций.
Администрация Абакана
Администрация Абазы
Администрация Саяногорска
Администрация Сорска
Администрация Черногорска
Администрация Алтайского района
Администрация Аскизского района
Администрация Бейского района
Администрация Боградского района
Администрация Орджоникидзевского района
Администрация Таштыпского района
Усть-Абаканский район
Администрация Ширинского района
