Страховые компании перед заключением договора добровольного страхования обязаны предоставить клиентам-физлицам ключевой информационный документ (КИД). Такие правила действуют с 1 апреля этого года. КИД должен содержать информацию об основных условиях страхового продукта и быть не длиннее трех печатных страниц А4. В документе клиент найдет полную информацию о перечне страховых рисков,событиях, которые не являются страховым случаем, порядке получения страховой выплаты, основаниях для возврата страховой премии и досудебном урегулировании спора.

На первой странице КИД обязательно указывается адрес страховщика для направления юридически значимых сообщений — например, заявления об отказе от услуги или на получение возмещения, адрес страницы сайта страховщика, на которой размещены правила добровольного страхования и на основании которых подготовлена памятка.

«КИД позволит потребителям не только получить в доступной форме информацию об основных условиях страхового продукта до заключения договора, но и сравнить продукты у нескольких страховщиков. За сокрытие ключевой информации по договору предусмотрена ответственность. Если клиент откажется от продукта из-за того, что ему не предоставили по новому порядку информацию о договоре страхования, передали неполные или недостоверные сведения — страховую премию придется вернуть. За вычетом средств за использованный период страхования, деньги клиенту должны быть перечислены в течение семи рабочих дней с даты получения заявления об отказе от договора страхования,» — рассказал Вадим Лузанов, управляющий Отделением Банка России в Хакасии.

Новые требования распространяются на договоры добровольного страхования, за исключением инвестиционного (накопительного) страхования жизни, а также страхования жизни и здоровья заемщика — правила информирования по этим видам уже действуют с 25 марта 2022 года и с 1 октября 2022 года соответственно.