Микрозайм — самый быстрый способ получить наличные по паспорту и без идеальной кредитной истории. Но часто МФО выдают деньги под высокий процент со скрытыми комиссиями в отличие от банков, которые предоставляют новые займы онлайн на приемлемых условиях.
Многие заемщики МФО сталкиваются с непосильными платежами. Чтобы не быть в их числе и не свалиться в долговую яму, изучите, как вернуть переплату по займам и микрозаймам и как защитить свои законные права.
В какие инстанции можно обратиться, чтобы вернуть переплату
Вернуть переплату по займам и микрозаймам можно, если действовать грамотно и последовательно. Начните с изучения договора, затем обратитесь в МФО, а дальше действуйте, отталкиваясь от ответа.
Помните, что закон на вашей стороне, поэтому не бойтесь защищать свои права. Если вы хотите вернуть переплату по займу, действуйте так:
- Отправьте претензию в МФО или МФК.
- Пожалуйтесь в Роспотребнадзор и Центробанк РФ.
- Подайте иск в суд по месту своего жительства или местоположения кредитора.
Расскажем подробнее.
Шаг 1: Проверьте договор займа
Обратите внимание на основные нюансы:
- Процентная ставка.
Убедитесь, что она не выше уровня, установленного законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите». Помните, что ежеквартально эти значения обновляет Центральный банк России.
- Комиссии и дополнительные платежи.
Проверьте, все ли дополнительные условия указаны в договоре. Если вы не обнаружили упоминания скрытых платежей и комиссий, например, за обслуживание счета, МФО или МФК нарушили закон.
- Условия досрочного погашения.
Убедитесь, что досрочное погашение возможно, но без штрафов и других невыгодных условий.
Шаг 2: Напишите претензию в МФО
Если обнаружили нарушение, составьте письменную претензию в микрофинансовую организацию и укажите:
- ФИО, контакты, номер договора;
- суть претензии, например, переплата, скрытые комиссии;
- требования (например, вернуть переплату, пересчитать проценты и так далее);
Если не уверены, что сумеете доказать нарушения, обратитесь за помощью к юристу. Многие юридические компании предоставляют бесплатные консультации по вопросам займов.
Претензию отправьте по почте с уведомлением о вручении или передайте лично в офисе МФО. Сохраняйте копии всех документов, включая претензию и ответы организации, до конца разбирательства.
Шаг 3: Обратитесь в Роспотребнадзор
Предположим, МФО не ответила на претензию или отказалась удовлетворить требования. Чтобы защитить свои права, пожалуйтесь в Роспотребнадзор:
- Зайдите на официальный сайт Роспотребнадзора;
- Заполните форму обращения, приложите копии документов (договор, претензия, ответ МФО);
- Дождитесь ответа.
Шаг 4: Подайте жалобу в Центробанк РФ
Подключите к разбирательству Центробанк РФ, который контролирует деятельность банков, микрофинансовых и микрофинансовых организаций. Подайте жалобу на официальном сайте ЦБ.
В жалобе укажите:
- название МФО;
- номер договора;
- суть нарушения.
Прикрепите документы:
- договор;
- претензию;
- ответ МФО.
Центробанк вправе наложить штраф на МФО или отозвать лицензию, если нарушение серьезное или неоднократное.
Шаг 5: Обратитесь в суд
Если другие способы не помогли, подайте иск в суд:
- Соберите документы:
- договор;
- претензии;
- ответы МФО;
- платежные документы.
- Составьте исковое заявление
- Подайте иск в районный суд по месту нахождения МФО.
Как расторгнуть договор займа с микрофинансовой организацией
Расторгните соглашение по инструкции:
- Напишите заявление о расторжении договора
- Погасите задолженность, если она есть.
- Получите письменное подтверждение расторжения договора.
Помните, что расторжение договора возможно только при отсутствии задолженности.
Если планируете взять кредит, сравните условия в разных банках, рассчитайте финансовую нагрузку и ежемесячные платежи, выберите выгодный для вас продукт.
Реклама. ООО "3х ВЭБ" ИНН 5321134100 ОГРН 1095321003073
erid F7NfYUJCUneRHxqXkYea
