Зачем бизнес тратит ресурсы на тексты, видео и подкасты, которые ничего не продают? Всё просто: контент — это инвестиция в репутацию. Он помогает бренду стать узнаваемым, полезным и заслуживающим доверия. Рассказали, как устроен контент-маркетинг и какие форматы работают в реальности.

Что за инструмент

Контент-маркетинг — стратегия продвижения путём создания и публикации полезного контента, чтоб привлечь внимание аудитории, показать экспертность и в будущем превратить читателей в клиентов.

Это могут быть статьи, видео, подкасты, рассылки, лонгриды, инструкции и даже мемы — главное, они должны быть интересны целевой аудитории и помогать решать её задачи.

В отличие от прямой рекламы, контент не навязывает продукт. Он показывает, как продукт решает конкретную проблему, и объясняет, почему ему можно доверять. Пример: экспертные публикации на СберБизнес.

Как это работает

Контент помогает пройти все звенья цепи от первого интереса к продукту до осознанного выбора, а именно:

1. Внимание. Человек гуглит: «как накопить на отпуск», и попадает на статью банка о накопительном счёте.
2. Интерес. Статья не только объясняет механику, но и показывает выгоды.
3. Уважение. Читатель видит, что бренд говорит по делу, без пафоса и манипуляций.
4. Выбор. Когда придёт время открывать счёт, он вспомнит ту статью.

Всё это помогает заинтересовать аудиторию, выстроить диалог, вызвать уважение и объяснить ценность продукта простым языком. Регулярный контент формирует репутацию и подогревает интерес. Он делает бренд заметным, понятным и нужным.

Примеры контента

Образовательные статьи.

• Формат: инструкции, гайды, подборки.
• Работают, когда продукт сложный или его нужно объяснять.
• Пример: статья «5 способов накопить без усилий» рассказывает про автосписания, копилки и Накопительный счёт. В конце — кнопка «Открыть счёт».

Видео и анимации.

• Формат: короткие ролики, объясняющие сложное.
• Работают, когда важно показать механику действия, например, как платить с помощью SberPay.
• Пример: ролик о том, как подключить оплату по NFC, закрывает страхи и мотивирует попробовать.

Рассылки и пуши.

• Формат: письма, сообщения, подборки.
• Работают, когда нужно напомнить, предложить что-то актуальное или вернуть пользователя.
• Пример: письмо «Как вырасти бонусы СберСпасибо» ведёт в раздел со специальными предложениями, где легко выбрать категории кешбэка.

Подкасты.

• Формат: разговоры с экспертами на злобу дня.
• Работают, когда аудитория ценит мнение и хочет вникнуть глубже.
• Пример: эпизод подкаста «СберРазбор» помогает слушателю понять, как выбрать вклад и зачем нужна финансовая подушка.

Истории клиентов.

• Формат: кейсы, интервью, скриншоты с отзывами.
• Работают, когда продукт нужно «приземлить» и показать в действии.
• Пример: история мамы, которая оформила Детскую СберКарту и теперь с ребёнком вместе учится планировать бюджет.

Лонгриды и спецпроекты.

• Формат: развёрнутые тексты, мультимедийные истории, интерактивные страницы.
• Работают, когда нужно глубоко раскрыть тему, вовлечь и показать масштаб. Пример: спецпроект о финансовой грамотности для студентов — с историями, тестами, инфографикой и ссылками на подходящие продукты. Такой контент усиливает образ бренда как социально значимого и думающего о будущем.

Контент как инструмент маркетинга — самостоятельный канал влияния, который формирует отношения. Он помогает бренду говорить с аудиторией на равных: не навязываясь, а объясняя. Контент-маркетинг работает тогда, когда полезен. А полезность — это лучшая реклама.

Реклама. ООО "3х ВЭБ" ИНН 5321134100 ОГРН 1095321003073

erid F7NfYUJCUneTUxPWDAKp