С 1 октября на нескольких территориях Хакасии, в том числе в Абакане, начал работу новый региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — АО «Экопарк». Компания пришла на смену ООО «Аэросити-2000», которое лишилось статуса действующего регоператора в конце прошлого года.
Генеральный директор АО «Экопарк» Андрей Мерзляков заверил, что жители Хакасии не почувствуют негативных последствий перехода к новому регоператору. Компания постарается в сжатые сроки обработать все заявки, которые не были выполнены предыдущим регоператором.
Для оптимизации работы колл-центра новый регоператор разделил потоки входящих звонков. Физические лица могут оставить заявку или задать вопрос по номерам 8(3902)24-98-98 или 8-800-444-62-19. На сайте регоператора можно оставить заявку на вывоз отходов. Физлицам не нужно перезаключать договоры — типовой договор будет размещён на сайте АО «Экопарк» и будет считаться заключённым через 15 дней после публикации.
Если у кого-то есть переплата за услугу по обращению с ТКО предыдущему регоператору, необходимо обратиться в ООО «Аэросити-2000» для возврата денежных средств. В случае задолженности перед предыдущим регоператором её необходимо погасить в полном объёме, так как компания может взыскать задолженность в судебном порядке.
Новый регоператор выстраивает графики вывоза отходов с площадок, расположенных во дворах многоквартирных домов. Также прорабатывается механизм взаимодействия с управляющими компаниями по вывозу крупногабаритных отходов. В частном секторе сохраняется заявочный способ вывоза отходов, но прорабатываются варианты вывоза ТКО по графику и иные способы оказания услуги.
Для юридических лиц создан отдельный номер для взаимодействия с новым регоператором — 8-800-550-80-19. Заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО юридические лица смогут после того, как АО «Экопарк» будет установлен тариф.
Штат АО «Экопарк» практически полностью укомплектован, техника имеется в достаточном количестве, есть резервные единицы для оперативного решения форс-мажорных вопросов. Компания анализирует имеющийся контейнерный парк, чтобы понимать потребность в новых пластиковых контейнерах.
Основная задача АО «Экопарк» — повышение качества предоставляемой услуги. Жители должны понимать, за что они платят деньги. Предстоит большая работа с абонентской базой, перешедшей от предыдущего регоператора. Не полностью охвачен блок юридических лиц, с которым также предстоит активно работать.
В 2-й территориальной зоне, к которой относятся Абакан, Черногорск, Сорск, Усть-Абаканский район, часть Боградского и Алтайского районов, с сегодняшнего дня приступили к работе 23 мусоровоза. В Абазе и Таштыпском районе работают три единицы спецтехники. Что касается оставшихся территориальных зон, которых не коснулась смена регионального оператора, то там продолжит оказывать услуги по обращению с ТКО прежний регоператор ООО «Аэросити-2000».
