Мы подводим итоги первого месяца отопительного сезона в Абакане и Черногорске: какие трудности возникали, как Сибирская генерирующая компания и управляющие организации городов с ними справлялись, как сейчас выглядит ситуация с теплоснабжением.
Как и в предыдущие годы, главы городов не стали дожидаться нормативных среднесуточных +8 °С и подписали постановления о начале отопительного сезона заранее: в Абакане подача тепла началась 22 сентября, в Черногорске тепло в квартиры стало поступать на день позже, 23 сентября.
Но не во всех домах потеплело сразу: если обычно вхождение в отопительный сезон занимает около недели, то в этом году по объективным причинам процесс затянулся.
Важно отметить: за теплоснабжение каждого многоквартирного дома отвечает и Сибирская генерирующая компания, которая снабжает ресурсом, и управляющая компания, которая несет ответственность за распределение тепла внутри дома. И почти всегда оперативность решения проблем с теплоснабжением зависит от работы этих двух организаций.
В Абакане в начале отопительного сезона зафиксированы жалобы от жителей северной части города: в домах прохладно, вода не горячая, а теплая, напор слабый. Как нам сообщали жители домов, при обращении в управляющие компании ответов было несколько: «Подождите, ТЭЦ выходит на параметры, в ноябре будет тепло», «Это ТЭЦ так работает, туда звоните», «Северную тепломагистраль реконструировали, и поэтому у вас дома холодно».
Действительно, большая часть жалоб в тепловую инспекцию СГК поступила в самом начале отопительного сезона, сразу после запуска в Абакане нового участка северной тепловой магистрали. Настройка гидравлического режима, который изменился с учетом большей пропускной способности тепломагистрали, заняла несколько дней: за это время специалисты СГК изменили параметры подачи тепла и по магистральной, и по квартальным тепловым сетям.
Отлично отработали управляющие компании, которые не только информировали жителей домов о проводимых работах по настройке режимов, но и совместно с тепловой инспекцией спускались в подвалы, меняли дроссельные устройства и проводили наладку на внутридомовом оборудовании.
Вот эти компании: «ЖЭУ-2», «Новый город», «МУП «УЖК», «СтройЖЭУ». Спасибо таким ответственным управляющим организациям!
На наладку гидравлического режима в многоквартирных домах в северной части Абакана потребовалось несколько дней
В Черногорске в начале отопительного сезона проблем было больше. Летом СГК построила и ввела в эксплуатацию несколько новых участков тепломагистралей, и во время наладки подачи тепла жители ближайших домов испытывали неудобства из-за переключений. Многие УК включили насосы, поэтому параметры подачи тепла в остальные дома были снижены — каждый раз тепловой инспекции СГК приходилось заново проводить настройку. Некоторые управляющие компании и вовсе забывали открывать задвижки на вводе в дома или запорную арматуру на отдельных стояках внутри дома.
Как и в Абакане, жители многоэтажек в Черногорске получали такие ответы от УК: «Котельные так работают, с них и спрашивайте», «Вот переключат вас на ТЭЦ, тогда и будет тепло». На самом деле чаще всего при адресном выяснении проблем оказывалось, что в одном доме тепло, а до следующей многоэтажки теплоноситель не доходит — значит, на циркуляцию тепла влияют посторонние факторы. Чаще всего насос, установка которого — незаконное вмешательство во внутридомовую систему отопления.
Что же до переключения на Абаканскую ТЭЦ — это вовсе не означает, что сейчас УК не должны проводить настройку. Да, для регулировки действительно требуется умение и время, но это работа, которую компания обязана выполнять. Как показал первый месяц отопительного сезона, не всегда обслуживающие организации это делают.
Но есть в Черногорске управляющие компании, которые выходили на работу в выходные дни, задерживались в вечернее время, проверяли параметры вместе с тепловой инспекцией и обращались в СГК, чтобы вместе решить проблемы.
Так поступали УК «Лидер», «Альфаград», «Сервис-Лайн», «ЖЭУ-7» 2 участок. Спасибо руководителям и сотрудникам этих компаний за неравнодушие и ответственность!
Остальные управляющие компании Абакана и Черногорска, которые мы не отметили, показали себя по-разному: кто-то вместо решение проблем занял выжидающую позицию («когда-нибудь все наладится»), до некоторых УК жители долго не могли дозвониться или получали ответ: «Звоните в СГК, они отвечают за тепло», — другие говорили, что не готовы работать в выходные.
Мы намеренно не стали называть управляющие компании, в работе которых есть недочеты, с надеждой, что со временем у нас получится наладить конструктивный диалог, чтобы каждый отопительный сезон начинался для жителей максимально комфортно.
Источник sibgenco.online
