В последний зимний месяц специалистам теплосбытового подразделения СГК в Хакасии поступило много вопросов от жителей Абакана и Черногорска по начислениям за тепло. По словам горожан, цифры в февральских квитанциях намного больше январских. Разбираемся, какие факторы влияют на суммы в платежках, на основе вопросов из телеграмм-канала «СГК Хакасия».
1. Везде писали, что в этом году зима в Сибири была аномально теплой. Откуда тогда такие большие начисления за тепло?
В большинстве сибирских регионах, зима, действительно, была отмечена синоптиками как аномально теплая, но не в Хакасии. Начисления за отопление по итогам февраля оказались выше, чем за январь. Причина в том, что февраль был холоднее: среднесуточная температура воздуха в январе составила 17,4°C, в феврале — 18,3°C.
Температурный срез по году еще нагляднее: среднесуточная температура февраля нынешнего года оказалась на 4,3°C ниже, чем в феврале 2021 года. Пропорционально выросло и потребление тепла городами.
Специалисты тепловой инспекции СГК поясняют, что разница в среднемесячной температуре воздуха даже на один градус существенно влияет на объемы потребления тепла каждым домом. Бывает так, что тепло расходуется впустую через плохо утепленные окна и двери, а также внутридомовые коммуникации, требующие ремонта и качественной теплоизоляции.
В многоквартирных домах Абакана и Черногорска, там, где установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии, плата за тепло начисляется по факту потребления. В нынешнем отопительном сезоне, несмотря на высокий процент оприборенности многоквартирных домов, февраль для жителей обоих городов, действительно, стал самым дорогим месяцем.
2. Почему за 31 день января я заплатила 2950 рублей, а за 28 дней февраля —3560?
Ежегодно вопросы от горожан к энергетикам по начислениям возникают именно в феврале. Дело в том, что расчетный период потребления тепла (с 20 числа по 20 число каждого последующего месяца) не всегда равен календарному месяцу. Например, в расчетный период февраля вошел 31 день (с 20 января по 20 февраля), а не 28 календарных дней.
Зато в расчетный период марта (с 20 февраля по 20 марта) войдет 28 дней вместо 31 календарных. Это означает, что сезонное уменьшение сумм в платежках потребители увидят в квитанциях за март: скажется более теплая погода и меньше количество дней в расчетном периоде.
3. В квартирах жарко и душно. Куда столько топите? Чтобы выставить двойные счета?
От грамотной регулировки элеваторных узлов на внутридомовом оборудовании зависит объем потребляемого тепла домом. Проще говоря, дом должен потребить именно столько тепла, сколько ему требуется, не больше и не меньше.
Ситуации, когда узлы плохо отрегулированы или не настроены вовсе, встречались практически повсеместно в многоквартирных домах Черногорска и Абакана. Чтобы объем потребленного тепла соответствовал требуемым нормам, управляющие компании, ориентируясь на погоду за окном, обязаны проводить настройку оборудования внутри дома. В большинстве случаев этого сделано не было.
Мы надеемся, что нынешним летом, при подготовке жилого фонда к следующей зиме, специалисты управляющих компаний подойдут более ответственно к регулировке узлов управления, а специалисты тепловой инспекции СГК помогут им выполнить настройку оборудования.
4. Мало того, что зимой мы платили очень много, наверняка, еще и плюсовая корректировка придет?
Специалисты теплосбытового подразделения СГК в Хакасии пояснили: корректировок или перерасчетов по итогам зимы не будет ни в Абакане, ни в Черногорске: все города в зоне обслуживания Абаканского филиала СТК переведены на оплату тепла по фактическим объемам потребления.
В декабре, январе и феврале, когда в Хакасии традиционно устанавливается морозная погода, начисления по факту потребления тепла возрастают. С марта суммы в платежках становятся меньше, а летом жители оприборенных домов вообще перестают платить за отопление.
До сентября 2020 года даже при наличии общедомового прибора учета тепла, потребителям Черногорска счета выставлялись по нормативу равными долями в течение всего года, а по итогам года корректировались. Изменения в методике оплаты произошло на основании Постановления Правительства Республики Хакасия №636 от 19.12.2019 года в начале отопительного сезона 2020-2021г.
Во всех остальных случаях, где общедомовые приборы учета тепла отсутствуют, расчет платы за тепло производится на основе утвержденного норматива и зависит от площади квартиры. Поэтому корректировок ни в плюс, ни в минус по итогам отопительного сезона не будет.
5. Может ли быть, что начисления произведены с ошибкой?
Вот этого быть не может, ведь плату за отопление по десяткам тысяч лицевых счетов сотрудники сбытового подразделения считают не вручную, а в специальной программе. В нее вносятся сведения, полученные с приборов учета тепловой энергии каждого дома, и это тоже происходит автоматизировано. Но, если сомнения в правильности начислений все-таки есть, всегда можно проверить эту информацию у сотрудников Центров обслуживания клиентов СГК.
6. Что делать, если УК отказывается регулировать температуру на узле управления, а большинство жильцов молчит и никуда не обращается. Как решать проблему?
Если сотрудники управляющей компании отказываются решать проблемы, возникшие внутри дома, необходимо обратиться с жалобой в Минстрой Хакасии. Ваше обращение рассмотрят и примут меры. Телефон горячей линии Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства: 8(3902) 22-10-75.
Источник sibgenco.online