Абаканцы жалуются на "ржавую" воду из крана, она изменила цвет с запуском отопительного сезона. Горожане сообщают, что вода с примесями и неприятным цветом. Минстрой Хакасии поясняет, что нужно делать, если так происходит уже не первый день.
Если состав и свойства горячей воды не соответствуют требованиям законодательства, начисления за услугу ненадлежащего качества подлежат уменьшению. Согласно требованиям, размер платы, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
В первую очередь собственник должен позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, сообщить о проблеме можно в письменной или устной форме. Диспетчер согласует с заявителем дату и время проведения проверки. По результатам обследования составляется акт, в котором обязательно указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения.
Фиксация факта нарушения – обязательное условие для получения перерасчета.
