В 2016 году в Краснодаре открылся первый инклюзивный центр для детей с ментальными нарушениями «Альтар». За 10 лет он стал не только реабилитационной площадкой, оснащенной по последнему слову техники, но и стартом карьеры для молодежи с расстройствами аутистического спектра (РАС). О том, как появился проект социальной адаптации и какой опыт можно перенять региональным партнерам, мы поговорили с командой центра и его подопечными, чтобы вдохновиться на аналогичные проекты в Хакасии.

«Альтар»: доброта заразительна

В 2016 году в Краснодаре при поддержке АНО «Центр развития благотворительных программ «Край милосердия» был открыт первый инклюзивный центр для детей с ментальными нарушениями «Альтар». Его миссия: делать все возможное и невозможное, чтобы изменить к лучшему жизнь детей и подростков с ментальными нарушениями. Главная цель — создать условия для комплексной реабилитации и социальной адаптации детей с ментальными нарушениями.

Центр занимается оказанием комплексной реабилитации, абилитации и социальной адаптации детей с ментальными нарушениями, а также повышением родительской компетентности в вопросах оптимального развития ребенка с ментальными нарушениями. Благодаря усилиям команды Центра привлекается внимание к проблемам людей с РАС и их семей.

— Наша организация создавалась многодетными и приёмными родителями для помощи таким же, как мы, а также детям-сиротам, детям-инвалидам и их семьям. Их беды и проблемы мы чувствуем, как свои. И оказалось — доброта заразительна. Наш коллектив растёт, наполняется нужными специалистами и волонтёрами-активистами. Начинали с малого – помещения бывшего дома для пожилых людей. Делали ремонт, завозили первое оснащение, подбирали персонал, но нам хочется большего, лучшего, поэтому постоянно стараемся совершенствоваться, - делится основатель и руководитель центра клинический психолог, специалист по сенсорной интеграции Наталья Попова. Она погружена во все процессы работы Центра и бесконечно ищет пути развития – пишет гранты, ищет надежных поставщиков, работает с властями и спонсорами.

В «Альтаре» занимаются с особенными детьми и их мамами, консультируют по возможностям реабилитации и помогают восстанавливать здоровье. Сегодня здесь есть уникальные технические средства реабилитации, недоступные в других городах региона.

Атмосфера центра — расслабленная и уютная. Открывая двери «Альтара», ты готовишься к запаху лекарств и привычному для таких мест напряжению, но гостей встречает аромат свежей выпечки и кофе. Налево от входа — небольшое кафе. За стойкой — приветливая девушка, которая колдует над кофе и чаем. В витрине — булочки, пирожки, слойки, в холодильнике — салаты, рядом — умывальник для гостей и несколько столиков и стульев, поставленных так, чтобы было удобно завтракать и смотреть мультики на огромном экране на стене. У хозяйки пространства для чаепитий — РАС (расстройство аутистического спектра), но она ловко справляется с кофемашиной и тарелочками, успевает замечать, что происходит вокруг и общаться с посетителями. А еще — сходить на второй этаж, чтобы забрать на кухне свежие порции.

^{На ресепшене "Альтара"}

Кухня — отдельное царство, где под руководством наставников особенные повара и кондитеры вымешивают тесто, готовят начинку для пирогов, лепят пельмени и вареники. Отсюда началась история инклюзивного кафе «Привет, друг!», где весь персонал — юноши и девушки с РАС и другими формами инвалидности. Идея началась, как и водится в таких случаях, с заветного «а что, если...?».

— Мы поддерживаем инициативы родителей, обеспечивая им раннюю диагностику РАС, предлагаем спектр занятий на ультрасовременном оборудовании (а еще наши специалисты многие развивающие пособия создают сами, ориентируясь на потребности и опыт маленьких подопечных), - поясняет Наталья Попова. – Но дети вырастают, и возникает логичный вопрос: а что дальше? Как им выживать в этом мире? Да, безусловно, они ходят в школы, обычные или специализированные, но там не взращивают навыки взрослой жизни. Работа – вот что им нужно, решили мы, и воплотили свое решение в формате инклюзивного кафе.

«Привет, друг!»

Название пришло само.

- Мы нашли подходящее помещение, втроем – я, Наталья Михайловна и Антон Николаевич (заместитель руководителя, психолог, поведенческий аналитик), который работает в нашем центре, сделали ремонт – все сами красили, штукатурили, приводили в порядок, - рассказывает Елена Батурина. – Когда переезжали, разгружали вещи, оборудование, подружились с жильцами дома (кафе находится на первом этаже многоэтажки), и все чаще звучала простая, но душевная фраза: «Привет, друг!». Она и стала названием, которое сразу располагает к общению и помогает завязать знакомство.

Гостей встречает вывеска с медведем в модной толстовке. У него тоже есть своя история.

— Наш центр называется «Альтар» — это звезда, которую мы сами придумали. А на ней живет заботливая медведица с огромным сердцем, - делится Наталья Попова. – Но с некоторых пор она там не одна, а со своим сыном. Шли годы, медвежонок вырос, и пришло время самостоятельной жизни. Теперь он — символ нашего кафе, где трудятся наши повзрослевшие «медвежата».

Бариста— Дмитрий, Светлана и Лиза — работают по 4 часа, и в их обязанности входит приготовление кофе и прочих напитков из меню, а также рекомендация десертов. Однако они не ограничиваются только этим, и могут запросто вынести мусор, помыть пол, протереть столики и помочь в остальной череде бесконечных дел.

О том, что в «Альтаре» или кафе есть вакансии, соискатели узнают в Центре занятости, колледже, где проходят обучение, но чаще срабатывает «сарафанное радио» и рекомендации знакомых.

Сегодня на соискание вакансии бариста пришла Виктория.

— Я по образованию делопроизводитель, но нигде не берут (у Виктории ДЦП, - прим.ред.), мне сказали, что у вас я могу найти себе работу, - несмотря на некоторые затруднения в движениях и речи, Виктория старается говорить четко, а в подтверждение своих талантов предлагает полистать скетчбук с ее рисунками карандашом – они выполнены прекрасно. Собеседование прошло успешно, теперь Виктории предстоит стажировка и, если все сложится успешно, работа бариста.

^{Собеседование - девушка с ДЦП, художница и будущий бариста.}

В период стажировки с юношами и девушками работают психолог и профориентолог, кроме того, в процесс включаются родители.

- Нам важно понимать, что у особенных сотрудников — особенные потребности. Во-первых, возраст – случаются гормональные всплески, также влияет прием препаратов, погода – масса всего, чего не может быть у обычных работников, поэтому нам важно не только дать определенные профессиональные навыки, но и помочь вырасти как личность, стать максимально социализированным человеком, - поясняет Елена Батурина.

Светлана и Дима — одни из первых работников. Они помогают друг другу, и новеньким. Светлана долго даже не подозревала, что у нее диагноз РАС — были особенности, но кто сейчас без них? Потом кто-то «добрый» подсказал, она сама в интернете нашла информацию, а потом уже поговорила с остальными и приняла ситуацию. Теперь отлично работает и свободно общается, искренне и крепко обнимая гостей (в меру дозволенного и только с их разрешения!)

- Мы — друзья! – поясняет сходу Дима.

- Да, друзья, но не пара! – уточняет Светлана. – Я вообще не хочу замуж, а зачем? Впереди еще столько интересного! Я вот заплату получу, и потрачу ее на красивую одежду!

- Девчонка, что с нее взять, - снисходительно-покровительственно улыбается Дима. Он увлечен сбором макетов самолетов – вот куда надо тратить!

На стенах и оборудовании — небольшие наклейки-«напоминалки» о том, что нужно сделать. Например, в туалетной комнате это про «снимаю штаны», «смываю», «мою руки», в зале — «сажусь за стол», «ем и пью», «говорю «спасибо», «убираю посуду со стола», а за стойкой подписаны ингредиенты и функции кофемашины. Почти как у Алисы в Стране Чудес. Эта идея пришла из «Альтара», где на дверях кабинетов развешаны памятки для подопечных, благодаря которым они и в таком формате учатся самостоятельности.

Во время работы стажер или работник никогда не остается один, рядом всегда тьютор, который поможет, поддержит и успокоит. Кроме устных инструкций, есть невербальные помощники. Например, у Димы — блокнот бариста, она сам купил его на маркетплейсе и теперь тщательно записывает рецепты приготовления, пропорции и делает прочие заметки.

Отработав положенные 4 часа, юноши и девушки сдают смену и расходятся по домам. Кого-то забирают родители, кому-то доверяют добираться самим, все зависит от ситуации.

— Мама одного из сотрудников некоторое время незаметно ездила следом за сыном, чтобы он мог почувствовать себя самостоятельным и уверенным, говорит, было очень страшно, но необходимо, - рассказывает Елена. - Родители понимают, что они не вечны, но когда у ребенка больше навыков, ему будет проще. Недавно к партнерству подключилась служба такси, и теперь особенных сотрудников сопровождают до самого дома бесплатно.

На стенах кафе — выставка работ особенных художников, картину можно купить, и это тоже один из вариантов заработка для них.

Иногда команда кафе устраивает выходные или творческие вечера, и тогда можно поиграть в «настолки», «крокодила», вместе смотреть передачи про путешествия и мечтать на тему «а где бы ты хотел сейчас оказаться».

Бывают и конфликты, но они решаются через убеждения в том, что мы все разные, но все-таки раз мы вместе, значит, нужно научиться договариваться.

— Мы и правда похожи на большую семью, наша дружба не заканчивается за порогом, - рассказывает Елена Батурина. – История кафе пока не про деньги, хотя сотрудники исправно получают зарплату и учатся ее грамотно тратить и даже что-то скопить. Это история о том, что человеку нужен человек, и благодаря друг другу мы растем и становимся лучше. Будь добр, и бояться нечего — вот в чем мы точно уверены.

Невидимые барьеры 

Трудоустройство людей с РАС — это сложный путь, на котором сталкиваются не только индивидуальные особенности, но и системные препятствия. Кафе «Привет, друг!» - история пока нечастая в России. Например, в Хакасии шансов на работу у людей с аналогичным диагнозом примерно ноль. Впрочем, дело не столько в диагнозе, сколько в неуверенном профориентировании особенных подростков и молодежи.

— Среди наших студентов есть и выпускники с разными формами инвалидности, - рассказывает директор учебного центра дополнительного образования из Абакана Оксана Соколкина. – Однако чаще всего это учеба ради процесса, но не на результат. Диплом ложится в стол, выпускник остается без работы. Что касается людей с РАС, здесь дело больше в менталитете и стереотипах: многие компании считают, что сотрудники с РАС «не справятся», «не впишутся в коллектив» или «создадут проблемы». Мифы об их замкнутости или агрессии перевешивают реальные возможности. Работодатели не знают, что люди с аутизмом часто обладают уникальными навыками: усидчивостью, вниманием к деталям, системным мышлением. Система образования редко дает людям с РАС практические навыки для рынка труда. Многие курсы и стажировки недоступны из-за отсутствия инклюзивных программ. Даже талантливые ребята остаются «невидимыми» для работодателей. 

В Хакасии, в отличие от европейской части России, нет массовых программ, стимулирующих компании брать на работу людей с ментальными особенностями. Льготы для бизнеса минимальны, а механизмы трудоустройства — бюрократически сложны.  Но даже при успешном трудоустройстве сотрудники с РАС часто сталкиваются с непониманием коллег. Шутки, косые взгляды или игнорирование выталкивают их из коллектива, заставляя снова уходить «в тень». 

Основатели кафе «Привет, друг!» уверены в обратном. Отбросив страхи и предубеждения, они поняли, что для комфортной работы людям с РАС нужны: 

- Четкие инструкции и предсказуемость — хаотичные задачи или меняющиеся требования вызывают стресс. 

- Сенсорная безопасность — приглушенный свет, отсутствие громких звуков, отдельное рабочее место. 

- Поддержка тьютора или наставника — помощь в коммуникации с коллегами и решении нестандартных ситуаций. 

Однако, большинство работодателей не готовы создавать такие условия из-за страха дополнительных затрат. 

Подобные проекты доказывают: барьеры преодолимы. Когда работодатели фокусируются на способностях, а не на диагнозах, люди с РАС становятся ценными кадрами в дизайне, кулинарии, ручном труде. Для этого нужны три шага:

- Просвещение — лекции, тренинги для бизнеса о возможностях нейроразнообразия. 

- Государственные инициативы — налоговые льготы, гранты для инклюзивных компаний. 

- Общественная солидарность — готовность принимать, а не осуждать. 

Как сказала одна из сотрудниц кафе: «Раньше мне говорили: «Ты не сможешь». Теперь гости спрашивают: «Как ты это так красиво украсила?».

Это и есть главное — превратить «невозможно» в «давай попробуем».