Вера Курлыкова — тренер по речи, голосу и публичным выступлениям, логопед и специалист по коммуникации с 25-летним стажем. Она помогает взрослым и подросткам не просто говорить красиво, а проявляться через голос и речь. Мы поговорили о том, как она  пришла в профессию, почему взрослые возвращаются к логопеду и как за месяц можно изменить не только звучание, но и жизнь.

Вера, 25 лет в профессии — серьёзный срок. Расскажите, как вы пришли в эту сферу? Это была мечта детства или случайность? Что вас до сих пор вдохновляет и не даёт бросить эту профессию? Кто или что помогает оставаться в тонусе?

- До недавнего времени, я думала, что это случайность. Все началось с любви к русскому языку. Время было сложное с поступлением, даже к золотой медали нужны были большие взятки. Мне пришлось пойти по пути наименьшего сопротивления на филфак. Уже в университете я поняла, что могу объяснять сложные вещи очень простыми словами. Это получалось легко и естественно. После окончания вуза четыре года работала в школе, но довольно быстро разочаровалась: литература - совсем не мое, а подготовка к урокам отнимала огромное количество времени.

Совершенно случайно я узнала о профессии логопеда, тот же русский язык, но уже для дошкольников и младших школьников. Когда сыну исполнилось три года, закончила университет, ушла из школы и пошла работать в детский сад.

Со временем я достигла практически всего, что могла в профессии. Получила высшую квалификационную категорию, стала победителем конкурса «Лучший учитель-логопед города», «Лучший учитель-дефектолог Хакасии», участвовала в профессиональных конкурсах, несколько раз писала статьи о наших мероприятиях в местную газету. Коллеги постоянно обращались ко мне за помощью: сочинять сценарии мероприятий, приготовить открытые занятия, отредактировать тексты выступлений, придумать креативные идеи. Даже получила благодарственное письмо Городского управления образования за подготовку педагогов, многие из которых стали победителями городских и республиканских конкурсов.

В какой-то момент я поняла, что мне неинтересно просто исправлять речь. Мне гораздо интереснее было наблюдать, как вместе с голосом и речью меняется сам человек: начинает говорить свободнее и заявлять о себе, перестает прятаться, выходит на сцену, занимать более сильную позицию в любом возрасте. Сейчас я работаю уже не только с речевыми дефектами. Моя задача гораздо шире - помочь человеку проявиться через голос, речь и коммуникацию.

Ваша профессия — тренер по речи, голосу и публичным выступлениям. Есть ли у неё официальное название? Кто вы по образованию — логопед, филолог, актриса?

- У меня несколько профессиональных компетенций: академическое образование филолога и учителя-логопеда, больше 5 лет опыт работы тренером по речи и публичным выступлениям, специалистом по коммуникации. Я прошла много курсов, постоянно повышаю квалификацию в ГИТИСе онлайн. За 25 лет моя специализация сильно расширилась. Сегодня мне важно работать не с отдельным звуком или словом, а с человеком целиком: как он говорит, как звучит, как держится, как презентует себя и какое впечатление оставляет.

Вы также логопед для взрослых и подростков. Многие думают, что логопед — это только про детей. Зачем взрослому человеку исправлять дефекты речи?

- Когда человек зарабатывает своим интеллектом, экспертизой и личным брендом, его речь становится частью его профессионального образа. Это относится к руководителям, предпринимателям, экспертам, тем, кто продаёт дорогие услуги, выступает, ведёт переговоры, записывает видео, общается с клиентами, представляет компанию. Эксперт может быть очень сильным специалистом, но если он говорит невнятно, слишком быстро, тихо, монотонно или постоянно использует слова-паразиты, часть его профессиональной ценности теряется ещё до того, как человек успел её показать. Самому взрослому моему клиенту было 72 года. Да, даже в этом возрасте человек хочет быть сильным оратором.

Какие самые частые запросы от взрослых клиентов? Это исправление звуков, борьба с волнением, постановка голоса или что-то другое?

ТОП-3 причины обращения ко мне:

1. Плохая дикция: работа органов речи, дыхание, звукопроизношение, темп, интонации, монотонность речи.

2. Коммуникация: сложно импровизировать, отвечать на каверзные вопросы, слова-паразиты, неумение выделить главное, кратко сформулировать мысль, страх снять видео и вести сложные разговоры, от которых могут быть последствия.

3. Бизнес и статус: хочу звучать увереннее, поднять стоимость своих услуг, свободно общаться со статусными людьми, выступать на конференциях, вести блог, перестать «уменьшать себя» в коммуникации.

Часто человек приходит ко мне потому, что чувствует: его профессиональный уровень уже вырос, а в речи и коммуникации это пока не заметно.

Нужно ли «правильно и красиво говорить» всем или это только для предпринимателей, политиков и публичных людей?

- Нет. Всем важно говорить так, чтобы вас правильно понимали и воспринимали.

Коммуникация и уверенная речь необходима для тех, чей профессиональный уровень очень высок. Потому что любая коммуникационная ошибка в продажах, переговорах, публичности влияет на их репутацию и дорого стоит.

Самопрезентация — это про внешний вид или тоже про голос и речь? Как голос влияет на восприятие человека?

- В самопрезентации важно все: не только то, что человек говорит, но и как он звучит, держится и взаимодействует с аудиторией. Внешность, конечно, очень важна. Есть же русская пословица: «Встречают по одежке…». Я бы ее продолжила так: «а провожают по тому, как ты умеешь общаться». Ведь мы имеем только то, о чем смогли договориться с другими людьми. Но и голос может рассказать о вас много даже в первые секунды разговора: спокойствие, статус, компетентность, энергию или наоборот, тревожность, неуверенность. В этот момент не спасет дорогая одежда. Если человек начинает говорить тихо, сбивается, оправдывается и заканчивает каждую фразу восходящей интонацией, образ сильного эксперта рассыпается.

Что такое «уверенный голос»? Можно ли его «поставить» за несколько дней или это долгий процесс?

- Уверенный голос - это не обязательно низкий голос. Здесь важнее такие его характеристики, как опора на дыхание, хорошая артикуляция, достаточная громкость, полетность, когда вас слышно в любой точке комнаты, спокойный темп; уверенная интонация, паузы, отсутствие постоянных оправданий. За несколько дней можно получить заметный эффект. Но настоящий уверенный голос формируется не тогда, когда человек выучил несколько упражнений, а когда новое звучание становится его привычным способом общения. Он заметно меняется вместе с внутренней позицией человека. На это нужно пару месяцев, а лучше год.

Дайте три самых простых и быстрых упражнения для подготовки к выступлению. Что можно сделать прямо перед выходом на сцену, чтобы успокоиться и зазвучать уверенно?

1. «Вдох - выдох»
Сделать спокойный короткий вдох носом и длинный выдохов ртом, не пытаясь специально глубоко вдохнуть. Повторить несколько таких циклов. Это помогает справиться с адреналином, который появляется при волнении.

2. «Гудение»
Положить руку на грудь и мягко произнести «мммм». Во рту как будто картошка, он становится округлой формы. Почувствовать вибрацию на губах, лице, груди, затылке.
Затем перейти на слоги: ммм-ма, ммм-мо, ммм-му. Это помогает «разбудить» голос. Помните, что он становится сильным только через 3 часа после пробуждения. Учитывайте это перед выступлением, просыпайтесь раньше.

3. «Пауза»
Не надо начинать сразу говорить. Сначала выйти, остановиться, посмотреть на аудиторию, сделать вдох, начать. Если чувствуете, что начинаете тараторить от волнения, остановитесь, замолчите, подышите как в первом упражнении и спокойно продолжайте.

Что чаще всего мешает людям на публике: страх, быстрая речь, слова-паразиты, «мычание» или что-то ещё?

- Мешает страх оценки, осуждения, желание понравиться всем, когда человек держит акцент на себе, а не на той пользе, которую дает людям. Конечно, это и слова-паразиты. Они появляются по многим причинам: когда человек быстро говорит, мысль не успевает сформироваться, нет понимания структуры выступления, речь идет в моменте, параллельно мышлению, с возрастом и когда мы долго занимаемся одним делом, уменьшается активный словарный запас. Это лишь следствие, причину еще надо найти, тогда и контролировать речь становится легче. В любом случае лучше молчать, чем озвучивать эти длинные паузы, и параллельно заниматься активизацией словаря.

Вы работаете с подростками. Чем работа с ними отличается от работы со взрослыми? Какие запросы приносят родители и сами подростки?

- С подростками работать, с одной стороны, легче, потому что у них еще нет огромного негативного опыта выступлений, ограничивающих убеждений, как у взрослых. Но с другой сложнее – меняется голос, есть страх оценки сверстников, влияние родителей, не всегда положительное. Часто дети знают материал, но не могут рассказать его у доски, защитить проект. Интересно, что взрослые часто приходят ко мне с абсолютно похожей проблемой. Только вместо школьного ответа у них презентация, переговоры, зум-конференция или камера. Здесь важно построить доверительные отношения, чтобы работа шла эффективнее. Если подросток начинает мне доверять, то его жизнь быстро меняется к лучшему.

Как вы сами поддерживаете свой голос и речевой аппарат? Есть ли у вас ритуалы, которые вы соблюдаете каждый день?

- Голос – мой основной рабочий инструмент. Поэтому я слежу за его здоровьем: не пью холодное или горячее, не разговариваю на морозе, не кричу, даю себе отдых и тишину, когда приходится много говорить. слежу за дыханием; стараюсь спать, отдыхать по режиму, периодически хожу на массаж тела, делаю артикуляционную разминку, голосовые упражнения особенно тщательно перед длительной речевой нагрузкой. Важно обращать внимание на сиплость, как долго она остается после болезни. Если несколько недель, это плохой симптом, обязательно обращайтесь к врачу.

Был ли в вашей практике случай, который особенно запомнился — когда человек менялся на глазах и вы чувствовали, что сделали что-то действительно важное?

- Однажды я проводила мастер-класс по самопрезентации. После него ко мне подходит девушка и спрашивает: «Сколько стоят ваши услуги?» Я называю стоимость. Она сразу достаёт деньги и говорит, что хочет начать работать со мной. Конечно, мне стало интересно: что же ей так срочно понадобилось?

Оказалось, это был известный эксперт не только в нашем городе. Она давно в профессии, продавала свои курсы на хороший чек, у неё была команда. Девушка собиралась на новый уровень, хотела поднять стоимость своего курса. А ещё у неё была большая цель: провести мероприятие-презентацию на 50 человек, чтобы полный зал, ученики с результатами. Она выходит на сцену перед этой аудиторией, чтобы продать не просто курс, а себя как эксперта, которому можно доверить серьёзные деньги и показать шоу, не свойственное для нашего города.

Но ей было страшно. Как только она начинала говорить в микрофон, мысли терялись, слова разбегались, руки тряслись. А самое сложное было представиться и донести до зрителей, чем она занимается. Мы работали месяц над дикцией, речью, подачей, волнением, вниманием аудитории, сценарием мероприятия. Но самое главное, мы сделали её самопрезентацию, ведь этот эксперт, как и все, не замечала и половину своей ценности. Я помогла собрать всё это в понятную историю и показать: вот здесь твоя сила, вот здесь результат, вот здесь то, за что клиент готов платить.

В итоге она вышла на сцену гастростудии «Жарче», был полный зал, билеты стоили достаточно дорого. Практически без листочка провела своё выступление: спокойно, чётко и уверенно. Я тоже выступала на мероприятии в качестве приглашенного эксперта. Она представила меня так: «То, что вы сейчас видите, это результат нашей месячной работы».

Дальше произошло самое интересное. Она продала свой курс полностью. 80% продаж пришло прямо во время выступления, люди переходили по QR-коду и покупали.

Конечно, я была счастлива, потому что много времени, сил, энергии вложили мы в это изменение. Оно стало заметным для всех вокруг, и принесло хороший доход моей ученице.

Если бы вы могли дать один главный совет тем, кто боится выступать, — что бы это было? Не технический, а психологический.

- Уберите акцент внимания с себя и своего несовершенства. Идеальных выступлений, как и ораторов нет. Все волнуются, оговариваются, делают паузы, не всегда удачно отвечают на вопросы. Переместите внимание на ту ценность, которую вы даете людям. Ведь если вы останетесь незаметным, не расскажете, не поможете, жизнь других не станет лучше. Не очень люблю обсуждать миссию человека, но в большинстве случаев она связана с тем, чтобы сделать людей счастливыми. Я при этом помогаю проявляться и давать человеку возможность сказать, что он думает и хочет.

Наш традиционный вопрос о городе: как у нас с проявленностью у людей, у бизнеса? Не стесняемся ли говорить и заявлять о себе? Что вам нравится в Абакане, а что хотелось бы изменить?

- В нашем городе очень много сильных людей, отличных мастеров своего дела, которые гораздо скромнее рассказывают о себе, чем позволяет их профессиональный уровень.

Поэтому рынок может просто не знать, насколько они сильны. Я часто бываю на бизнес-завтраках, была партнером проекта «Мама-предприниматель», вижу эти самопрезентации.

Проявленность - это не про желание покрасоваться, выступать, вести соцсети, как все думают. Это готовность дать людям возможность узнать, чем вы можете быть им полезны. Особенно страшно, потому что город маленький, репутация складывается быстро, нельзя ее портить.

Жизнь человека меняется к лучшему, как только он начинает звучать в полную силу. Именно поэтому я выросла из обычного логопеда, который учил красивой речи, в эксперта по коммуникации, который делает все, чтобы внутренний профессиональный масштаб человека был слышен в его голосе, речи и умении общаться.