Хочу рассказать забавную историю про доставку из «Перцев». Недавно тут прочитала отзыв на «Абакан.ру», что мол в «Перцах» самая вкусная пицца и вообще еда, и они красавчики из красавчиков. Посмеялась, конечно.
Во-первых, хочу сказать, что в последнее время – а это уже пару лет как, «Перцы» по-моему скромному мнению стали сдавать позиции и выдавать клиентам откровенную лажу. Пицца вкусная через раз, в самом баре могут подать холодные блюда, разбавленный кофе и так далее.
Но вот в конце марта мне жутко не хотелось готовить, и я решила заказать еду домой. Выбрала «птитим с цыпленком» и салат «фарфале», по две порции. Привезли меньше чем через час, как и положено. Салат был вполне ничего себе, но когда я открыла горячее, просто начала дико смеяться. На сайте мое блюдо очень сильно отличалось от того, что привезли мне. А курица была просто вареной, без какой-либо «соево-медовой глазури». Ок. На вкус было не очень. Я посмеялась и выложила фотки в духе ожидание/реальность в сторис, отметив аккаунт «Перцев». Мне ответили через несколько часов, уточнили мой номер телефона. Позвонил менеджер, извинился, предложил прийти к ним и попробовать это блюдо таким, каким оно должно быть, либо комплимент – десерт к следующему заказу. Я согласилась на десерт, потому что в сами «Перцы» хожу достаточно редко, чаще мы заказываем пиццу на дом. «Комплимент» будет привязан к моему номеру телефона.
В итоге, когда я недавно заказывала пиццу самовывозом, о моем «комплименте» напрочь забыли, пришлось напоминать. Мне ответили, что уточнят информацию и перезвонят. Перезвонили, предложили десерт на выбор. По факту к пицце положили худенький кусочек чизкейка. Он был на троечку. Но дело вообще не в этом. Да, они типа отработали жалобу клиента. Но! Пришлось об этом напоминать, что не сильно-то приятно. И давать один кусочек десерта за сотку в качестве комплимента за коряво исполненный заказ более, чем на 1000 рублей – это как-то… Ну такое себе. Поправьте меня, если я ошибаюсь?
Еще лучше сразу привозить нормальный заказ, чтобы не пришлось потом куски тортов раздавать.
Ну и вишенкой стала буквально вчерашняя игра в инстаграме «Перцев», которую они сами и запустили. Нужно было сделать скриншот с видео – успеть поймать кадр, когда пицца окажется в обведенном кружочке. И получить пиццу в подарок. Кадр отправили многие, но, судя по комментам, не ответили вообще никому. Зато выложили в сторис какое-то странное видео, сильно похожее на фейковое, о том как выбирали «победителей игры». Хотя обещали подарить пиццу 10 самым быстрым подписчикам. Хехе.
«Перцы», вы опускаетесь)
